Reklamační podmínky

Reklamace, výměna zboží a zaslání zpět:

- pokud Vám zboží nevyhovuje, je možné jej nepoužité vyměnit,

- zboží zabalte a postupujte dle pokynů „zaslání zboží zpět“,

- výměnu se snažíme vyřídit do 10 pracovních dnů,

- zboží můžete vyměnit neporušené a neotevřené max. do 14 dnů od dodání, lze se dohodnou i na delší době vrácení v případě individuálních požadavků např. po Vánocích,

- balíček prosíme zaslat na adresu: GEMA Jičín, spol. s.r.o., Dělnická 1055, 506 01 Jičín,

- přiložte původní fakturu a také formulář pro zaslání zboží zpět,

- do formuláře pro zaslání zboží zpět popište podrobně vzniklý problém,

- v případě reklamace postupujeme dle platné právní úpravy.